Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Altmark Oase Sport- und Freizeitbad Stendal GmbH (nachfolgend AltOa GmbH genannt)

 

  • 1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) sind Bestandteil jedes abgeschlossenen Vertrages mit der AltOa GmbH.

 

  • 2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Der Leistungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz der AltOa GmbH.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern / Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher / die Verbraucherin den gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

  • 3 Vertragsabschluss bei Bestellungen im Onlineshop

(1) Die Angebote des Onlineshops auf shop.altoa.de stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung an die Kunden im Onlineshop, die dort aufgeführten Produkte zu bestellen, also ein Angebot abzugeben.

(2) Wenn der Kunde / die Kundin eine Bestellung im Onlineshop der AltOa GmbH abgegeben und bezahlt hat, bekommt der Kunde /die Kundin sofort online eine Bestellbestätigung, die zugleich die Annahme des Angebots darstellt und den Vertragsabschluss bestätigt sowie die bestellten Ticketprodukte zur Verfügung stellt. Gleichzeitig schickt die AltOa GmbH eine E-Mail, die die Bestellung bzw. den Vertragsabschluss bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung).

 

  • 4 Versand und Bereitstellung von Eintrittskarten

(1) Ein im Onlineshop der AltOa GmbH erworbener Artikel wird nach Vertragsabschluss sofort online als Download im PDF-Format bzw. als Wallet / Passbook zum Speichern auf einem mobilen Endgerät zur Verfügung gestellt. Mit der Bestätigung per E-Mail erhält der Kunde / die Kundin das Ticket zusätzlich als PDF-Anhang. Bei einer Anmeldung als Gast kann der Artikel nach erfolgtem Bestellvorgang sofort ausgedruckt werden. Die Artikel können auf dem Mobiltelefon an der Kasse vorgezeigt werden.

(2) Bei einem Selbstausdruck ist der Artikel vom Kunden / von der Kundin zwecks Lesbarkeit und Wirksamkeit auf einem weißen DIN-A-4-Papier einmalig auszudrucken und sorgfältig zu behandeln. Von jedem Artikel darf nur ein Exemplar gedruckt werden. Es ist untersagt, den Artikel in digitaler oder in gedruckter Form zu vervielfältigen oder zu ändern. Eine mangelnde Lesbarkeit des Barcodes geht zu Lasten des Kunden / der Kundin, es sei denn, er / sie weist nach, dass die mangelnde Lesbarkeit nicht auf eine Beschaffenheit des PDF-Ausdrucks zurückzuführen ist. Eine postalische Versendung in Papierform erfolgt nicht.

 

  • 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Im Falle des Erwerbs einer Eintrittskarte im Onlineshop der AltOa GmbH gelten die Preise der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils geltenden Preisliste.

(2) Die Bezahlung der Bestellung im Onlineshop der AltOa GmbH aus Deutschland und dem Ausland erfolgt im Voraus unter Verwendung der im Onlineshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

 

  • 6 Gültigkeit Haus- und Badeordnung, Tarifsatzung

Mit dem Erwerb des Artikels wird die jeweils gültige, aktuelle Haus- und Badeordnung der AltOa GmbH vom Kunden akzeptiert. Die Haus- und Badeordnung hängen im Eingangsbereich des Bades zur Einsichtnahme aus und sind zudem online unter www.altoa.de abrufbar.

 

  • 7 Verwendung der Produkte

(1) Eintrittskarten

Die über den Onlineshop der AltOa GmbH erworbenen Eintrittskarten werden bei der Buchung personalisiert. Auf den Eintrittskarten müssen der Vor- und Zuname der Person vermerkt sein. Die im Onlineshop erworbenen Eintrittskarten sind nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig.

Eine Stornierung (einseitiges Rücktrittsrecht) des Ticketerwerbs ist bis spätestens 48 Stunden vor Beginn des ausgewählten Zeitfensters möglich. Im Falle der Stornierung des Ticketerwerbs fällt aufgrund des mit der Stornierung verbundenen Aufwands eine Stornierungsgebühr von 0,50 € an, die seitens der AltOa GmbH bei der Rückerstattung des Ticketpreises einbehalten wird.  Dem Kunden oder der Kundin ist der Nachweis möglich, dass bei der AltOa GmbH durch die Stornierung kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden eingetreten ist.

Der Kunde oder die Kundin muss sich im Falle des Erwerbs der Eintrittskarte über den Webshop der AltOa GmbH über die Öffnungszeiten informieren.

 

  • 8 Kurse

(1) Vertragsgegenstand

Mit dem Erwerb einer Kurskarte ist der Kunde / die Kundin zur Teilnahme an dem gebuchten Kurs, an den für diesen jeweiligen Kurs angegebenen Terminen, berechtigt. Kursbuchungen sind von der Stornierung und vom Umtausch ausgeschlossen.

(2) Kursanmeldung

Datum, Uhrzeit und Ort des gebuchten Kurses sind für den Kunden / die Kundin und die AltOa GmbH verbindlich. Die Buchung ist personengebunden und nicht übertragbar.

(3) Kursteilnahme

  1. Den Anweisungen der Kursleitung und des Aufsichtspersonals der AltOa GmbH ist stets Folge zu leisten.
  2. Es besteht kein Anspruch darauf, dass ein Kurs durch eine bestimmte Trainerin oder einen bestimmten Trainer bzw. eine bestimmte Kursleiterin oder einen bestimmten Kursleiter durchgeführt wird.
  3. Die Kursanmeldungen sind personengebunden. Wenn ein/e Kursteilnehmer/in an einem Termin nicht teilnimmt, kann keine andere Person an dieser Einheit teilnehmen.
  4. Die Teilnahme an den Schwimmkursen für Kinder erfolgt auf Verantwortung der Eltern bzw. sorgeberechtigten Person(en). Die Teilnahme an den Schwimmkursen für Erwachsene erfolgt auf Verantwortung des / der Teilnehmenden.
  5. Teilnahme an den Kursen ist nur möglich, wenn die Teilnahmevoraussetzung erfüllt ist, z.B. das erforderliche Alter bei Beginn des Kurses. Informationen zur Teilnahmevoraussetzung sind der Kursbeschreibung vor Kursbuchung zu entnehmen. Durch Buchung wird bestätigt, dass die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.
  6. Sollte die Teilnahmevoraussetzung bei Kursstart nicht gegeben sein, kann der / die Kursteilnehmer/in nicht am Kurs teilnehmen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr besteht nicht.
  7. Der Eintritt in das Bad ist für die/den Kursteilnehmer/in im Entgelt für den Kurs enthalten.
  8. Eine ärztliche Bescheinigung wird nicht verlangt. Die gesundheitliche Eignung des/der Teilnehmenden für den jeweiligen Kurs wird mit Erwerb zugesichert. Eltern wird dringend empfohlen, sich vor Kursbeginn mit ihrem Kinderarzt über die Teilnahme des Kindes abzustimmen. (Schwimmtauglichkeitsuntersuchung).
  9. Erscheint ein/e Kursteilnehmer/in trotz ansteckender Krankheit (z.B. Bindehautentzündung, starke Erkältung), so kann der/die Kursleiter/in diese/n von der Teilnahme an der Kurseinheit ausschließen.

(4) Besonderheiten für einzelne Kurse

  1. Babyschwimmen, Wassergewöhnung: Kinder, die noch nicht verlässlich die Toilette besuchen, haben während der Kurseinheit geeignete Hilfsmittel zu tragen (Schwimmwindel).
  2. Babyschwimmkurse, Kleinkinder-Kurse und Wassergewöhnungskurse 3 Monate bis 4 Jahre: Diese Kurse können nur in Begleitung eines Erwachsenen wahrgenommen werden.
  3. Seepferdchen Kurse ab 5 Jahren und Weiterführungskurse: Diese Kurse finden ohne Eltern statt.

(5) Leistungshindernisse auf Seiten der AltOa GmbH

  1. Die AltOa GmbH behält sich vor, einen geplanten Kurs aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei langandauernden technischen Defekten der Schwimmbadanlage oder bei Nichterreichen der beim Kauf genannten Mindestteilnehmerzahl vor. In diesem Fall wird dem Kursteilnehmenden das entrichtete Kursentgelt erstattet.
  2. Fällt eine Unterrichtseinheit, beispielsweise aufgrund Erkrankung des Schwimmlehrers / der Schwimmlehrerin oder infolge innerbetrieblicher oder technischer Gründe (Havarie) aus, wird die Unterrichtseinheit zu einem späteren Termin nachgeholt. Sollte kein Nachholtermin für die ausgefallene Unterrichtseinheit durch die AltOa GmbH angeboten werden, wird das Entgelt für diese Unterrichtseinheit anteilig erstattet.

(6) Nichtteilnahme am Kurs

Nimmt ein/e Kursteilnehmer/in aus persönlichen Gründen bzw. aus Gründen, die nicht durch die AltOa GmbH vertreten sind, nicht an einem gebuchten Kurs oder an einzelnen Kurseinheiten teil, besteht kein Anspruch auf (anteilige) Erstattung der Kursgebühr. Ist der Kursteilnehmer rechtzeitig vorab entschuldigt, kann die ausgefallene Stunde nach Absprache nachgeholt werden.

 

  • 9 Widerrufsrecht

Für den Fall des Erwerbs von Artikeln über den Onlineshop der AltOa GmbH besteht ein Widerrufsrecht wie folgt:

  1. Wertkarten

Der Kunde / die Kundin kann seine /ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde / die Kundin der AltOa GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Es kann dafür das unten enthaltene Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf der Vertragserklärung ist – wenn der erworbene Artikel vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung des erworbenen Artikels möglich.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß Artikel 246 §2 in Verbindung mit §1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß §312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 Abs. 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Altmark – Oase – Sport- und Freizeitbad – Stendal GmbH
Schillerstraße 2
39576 Stendal

oder per E-Mail an: kontakt@altoa.de

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

-An Altmark – Oase – Sport- und Freizeitbad – Stendal GmbH, Schillerstraße 2, 39576 Stendal oder per E-Mail an: kontakt@altoa.de:

-Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)/erhalten am (*)

-Name des/der Verbraucher(s)

-Anschrift des/der Verbraucher(s)

-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

-Datum

__________

(*) Unzutreffendes streichen.

  1. Eintrittskarten

Es besteht kein Widerrufsrecht bei der Buchung von Kursen und dem Kauf von Eintrittskarten. Wenn der Kunde / die Kundin über den Onlineshop der AltOa GmbH einen Kurs bucht oder Eintrittskarten kauft, so kann der Kunde/ die Kundin seine diesbezügliche Willenserklärung nicht widerrufen.

Bei der Buchung eines Kurses oder dem Kauf von Eintrittskarten kommt ein Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zustande und der Vertrag sieht für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vor. Bei derartigen Verträgen besteht für den Kunden gemäß § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

  1. Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren bzw. Herausgeben werden, muss der Kunde / die Kundin der AltOa GmbH insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass der Kunde / die Kundin die vertraglichen Zahlungspflichten für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen der Kunde / die Kundin Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf Kosten und Gefahr der AltOa GmbH zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden / bei der Kundin abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden / die Kundin mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für die AltOa GmbH mit deren Empfang.

Besondere Hinweise: Bei einer Dienstleistung erlischt ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch der Kunden vollständig erfüllt ist, bevor die Kunden das Widerrufsrecht ausgeübt haben.

 

  • 10 Verlust oder Diebstahl

Bei Verlust oder Diebstahl einer Eintrittskarte wird kein Ersatz geleistet.

 

  • 11 Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

(2) Ist der Käufer Verbraucher, stehen ihm bei Mängeln der gelieferten Ware die gesetzlichen Rechte zu. Die AltOa GmbH ist für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen zu den aktuellen Öffnungszeiten oder per E-Mail erreichbar: kontakt@altoa.de.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:  ec.europa.eu/consumers/odr/. Die AltOa GmbH ist nicht bereit und verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

  • 12 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

  • 13 Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

(1) Sind die vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit Teile nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies jedoch für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, ist der Vertrag im Ganzen unwirksam.

(2) Die  AltOa GmbH behält sich die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Jegliche Vertragsänderung muss schriftlich erfolgen.

 

  • 14 Datenschutzhinweise

Hinweise zum Datenschutz finden sie hier: https://www.altoa.de/datenschutz/